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诚聘客服4名
  • 公司名称:红河县马帮商务有限公司
  • 工作地点:迤萨镇莲花大道云梯酒店一楼
  • 职位:客服专员
  • 工作经验:1-3年
  • 学历:中专/技校
  • 是否应届:非应届
  • 性别要求:
  • 工作性质:全职
  • 薪金:1500~2000
  • 年龄:0岁左右
  • 地址:红河 42.242.178.* 云南省红河州电信
    • Q Q:QQ在线交谈
    • 联系人:张先生
    • 电话: 点击查看完整号码
      • 红河州在线提醒您:让你提前汇款,或者价格明显低于市价,均有骗子嫌疑,不要轻易相信。
  • 信息详情
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:早班08:00-16:00;晚班12:00-19:00
待遇:底薪1800-2200元/月+绩效考核+业务提成=综合工资2500元以上
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